Управление репутацией в интернете (SERM)

Репутация зарабатывается годами, а теряется за один день. Безупречная репутация – волшебный ключ, открывающий самые заветные двери. Подмоченная репутация – гиря, тянущая на дно.

Если Вы стремитесь:

  • защитить свой бизнес от разрушающего его негативного имиджа;
  • получить устойчивое конкурентное преимущество за счет недостижимого для конкурентов доверия Вашей целевой аудитории;

то эта страница расскажет Вам, как решить эти задачи.

Поисковые системы – это самый доступный и востребованный источник получения информации о деловой репутации. Предлагаемое нами решение – это адаптированная для Рунета технология, известная как SERM (Search Engine Reputation Management) или ORM (Online Reputation Management).

Продвижение в поисковых системах сайтов, формирующих положительное мнение о Вас, силами лучшей SEO-компании России (1-е места в трех независимых рейтингах) – гарантированная защита Вашей онлайн-репутации.

ВИДЫ РАБОТ ПО УПРАВЛЕНИЮ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИЕЙ ЗАКАЗЧИКА В ИНТЕРНЕТЕ (SERM):

мониторинг негативных, положительных и нейтральных отзывов о Заказчике в поисковой выдаче;

вывод ссылок на сайты с положительной информацией о деятельности Заказчика на первые позиции поисковых выдач «Яндекс» и «Google»;

вытеснение ссылок на сайты с негативной информацией о деятельности Заказчика за пределы первых позиций поисковых выдач «Яндекс» и «Google».

ПОЧЕМУ ВАЖНО УПРАВЛЯТЬ РЕПУТАЦИЕЙ В ИНТЕРНЕТЕ?

Если Вы не проводите мониторинг своей репутации в сети, то Вы:

Все причины

Если Вы не размещаете положительную информацию о Вашей компании в интернете, то Вы:

Если Вы не нейтрализуете негативные отзывы, то Вы:

Если Вы не размещаете положительную информацию о Вашей компании в интернете, то Вы:

Все причины

Если Вы не проводите мониторинг своей репутации в сети, то Вы:

Если Вы не нейтрализуете негативные отзывы, то Вы:

Если Вы не нейтрализуете негативные отзывы, то Вы:

Все причины

Если Вы не проводите мониторинг своей репутации в сети, то Вы:

Если Вы не размещаете положительную информацию о Вашей компании в интернете, то Вы:

ЦИКЛ РАБОТ ПО УПРАВЛЕНИЮ РЕПУТАЦИЕЙ (SERM)
размещение негативных отзывов
недовольными клиентами, сотрудниками и конкурентами
МОНИТОРИНГ И АНАЛИТИКА

определение целей, целевой аудитории, выбор рекламной стратегии, составление медиаплана, определение бюджета

SEO (ПРОДВИЖЕНИЕ)

корректировка параметров, переработка рекламных материалов, корректировка списка площадок

РАБОТА С ОТЗЫВАМИ

оценка эффективности кампании, анализ результата, формирование отчетов

КЛЮЧЕВЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА УПРАВЛЕНИЯ РЕПУТАЦИЕЙ В ИНТЕРНЕТЕ ОТ DEMIS GROUP

Размещение в интернете положительной информации о Вас не улучшит Вашу онлайн репутацию, если ссылки на эту информацию не попадут в ТОП поисковых систем – Ваша целевая аудитория никогда ее не увидит.

Профессионально создать контент, формирующий Вашу положительную репутацию в Рунете, смогут многие. Но никто лучше DEMIS GROUP – лидера российского SEO-рынка – не сможет доставить этот контент Вашей целевой аудитории.

Высокая результативность DEMIS GROUP подтверждена «Яндекс».

Наш сайт www.demis.ru занимает 1-е место в поисковой выдаче «Яндекс» по самому высококонкурентному запросу «продвижение сайтов» в регионе «Москва» – регионе с самой ожесточенной в Рунете борьбой за первую позицию в результатах поиска. Мы умеем продвигать сайты, поэтому репутационные поисковые выдачи наших клиентов не менее, чем на 90% состоят из положительных отзывов.

Профессионализм DEMIS GROUP подтвержден высшими оценками трех независимых рейтингов.

Demis Group занимает 1-е место в трех независимых рейтингах SEO-компаний: «Рейтинг Рунета», «КтоПродвинул.ру» и «TOPSEOs». Лидерство в рейтинге TOPSEOs подтверждает соответствие Компании высоким стандартам, предъявляемым авторитетной международной организацией в сфере интернет-маркетинга.

DEMIS GROUP пользуется наибольшим доверием клиентов на российском SEO-рынке.

С 2009 года мы обладаем самым большим в России официально подтвержденным клиентским портфелем (источник: «Рейтинг Рунета»). В среднем, ежегодно увеличиваясь более чем на 30%, в 2014 году он превысил 3 000 сайтов.

Гарантия конфиденциальности

Мы гарантируем неразглашение полученной от Вас Конфиденциальной информации и храним в тайне факт нашего сотрудничества. Наша ответственность за защиту Конфиденциальной информации зафиксирована в Договоре.

ПРИМЕРЫ РЕАЛИЗОВАННЫХ ПРОЕКТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ РЕПУТАЦИЕЙ (SERM)

Интернет-магазин спортивного снаряжения

Тематика: интернет-торговля спортивными товарами

Проблема: негативная репутация.

Задачи:

создание положительной репутации;

удаление и вытеснение негативных отзывов из репутационной выдачи.

Результаты работы в течение шести месяцев:

сайт компании вышел на 1 место по 100% запросов репутационной выдачи;

средняя доля положительных отзывов по запросам репутационной выдачи выросла:

с 37,5% до 89,5% в поисковой системе Яндекс;

с 32,5% до 89% в поисковой системе Google.

негативные отзывы на сайтах о работе и рейтингах работодателей полностью вытеснены из выдачи;

Заказать
управление репутацией

Юридическая компания

Тематика: юридические услуги

Проблема: полное отсутствие репутации.

Задачи:

формирование положительного образа компании путем размещения имиджевых статей;

размещение информации о компании и положительных отзывов о ее услугах на целевых площадках.

Результаты работы в течение пяти месяцев:

Доля положительных отзывов в выдаче поисковой системе Яндекс по репутационным запросам возросла в среднем на 40%, максимальный прирост положительных отзывов в поисковой выдаче по репутационным запросам составил с 0 до 60%.

Заказать
управление репутацией

Пансионат отдыха

Тематика: туризм и отдых

Проблема: на сайтах с информацией о Клиенте находились негативные отзывы о гостинице с таким же названием.

Задачи:

создание репутации компании в сети практически с нуля;

удаление негатива, не связанного с Клиентом, со страниц с карточками компании.

Результаты работы в течение одного месяца:

средняя доля положительных отзывов по запросам репутационной выдачи:

с 84% до 100% в поисковой системе Яндекс;

с 69% до 88% в поисковой системе Google.

удалено 100% негативных отзывов на ключевой площадке;

негативные отзывы на сайтах о работе и рейтингах работодателей полностью вытеснены из выдачи.

Заказать
управление репутацией

Услуги клининга

Тематика: клининговые услуги

Проблема: полное отсутствие репутации.

Задачи:

размещение информации о компании и положительных отзывов об ее услугах на целевых площадках;

регулярный мониторинг репутационной выдачи на предмет появления негатива и его устранение.

Результаты работы в течение пяти месяцев:

средняя доля положительных отзывов по запросам репутационной выдачи выросла:

с 0% до 72% в поисковой системе Яндекс;

с 0% до 74% в поисковой системе Google.

сформирована положительная поисковая выдача по 100% репутационных запросов;

в поисковой системе Яндекс сайт компании вышел на 1 место репутационной выдачи по 100% запросов;

Заказать
управление репутацией

Продажа недвижимости

Тематика: недвижимость

Проблема: репутация не сформирована.

Задачи:

создание положительной репутации.

Результаты работы в течение двух месяцев:

сайт компании вышел на 1 место по 100%запросов репутационной выдачи;

средняя доля положительных отзывов по запросам репутационной выдачи выросла:

с 16% до 30% в поисковой системе Яндекс;

с 5% до 42% в поисковой системе Google.

Заказать
управление репутацией

Отделка и ремонт

Тематика: услуги по ремонту помещений

Проблема: негативная репутация.

Задачи:

создание положительной репутации;

удаление блога с негативными отзывами о Клиенте.

Результаты работы в течение семи месяцев:

сайт компании вышел на 1 место по 100% запросов репутационной выдачи;

средняя доля положительных отзывов по запросам репутационной выдачи выросла:

с 22% до 82% в поисковой системе Яндекс;

с 10% до 60% в поисковой системе Google.

Заказать
управление репутацией

Пластическая хирургия

Тематика: эстетическая медицина

Проблема: отсутствие устойчивого положительного имиджа.

Задачи:

создание положительной репутации;

вытеснение негативных отзывов из репутационной выдачи.

Результаты работы за семь месяцев:

по 70% запросов сайт компании находится на 1 месте в поисковой выдаче Яндекс, по остальным – входит в ТОП-10;

негатив вытеснен из поисковой выдачи;

средняя доля положительных отзывов по запросам репутационной выдачи выросла:

с 35% до 87,5% в поисковой системе Яндекс;

с 5% до 82% в поисковой системе Google.

Заказать
управление репутацией

Аптека онлайн

Тематика: фармацевтика

Проблема: создание положительного имиджа.

Задачи:

создание положительной репутации.

Результаты работы в течение трех месяцев:

сайт компании вышел на 1 место по 90% репутационных запросов;

средняя доля положительных отзывов по запросам репутационной выдачи выросла:

до 85% в поисковой системе Яндекс;

до 78% в поисковой системе Google.

Заказать
управление репутацией

Услуги по аренде самолетов

Тематика: услуги по аренде самолетов

Проблема: переполнение репутационной выдачи сайтами, не имеющими отношение к компании (60% репутационной выдачи).

Задачи:

повышение узнаваемости компании в сети путем размещение информации о ней на целевых площадках;

размещение положительных отзывов о компании с целью улучшения ее репутации.

Результаты работы в течение шести месяцев:

выдача поисковых систем Яндекс и Google по репутационным запросам наполнена положительными отзывами на 75-100%;

средняя доля положительных отзывов по запросам репутационной выдачи в поисковой системе Яндекс выросла с 25% до 65%;

Заказать
управление репутацией

Крупная строительная компания

Тематика: строительство

Задачи:

размещение и продвижение в ТОП-10 по запросам репутационной выдачи имиджевых статей;

продвижение страниц руководителей компании в социальных сетях;

продвижение сайта компании по запросам репутационной выдачи;

мониторинг и вытеснение из поисковой выдачи негативных отзывов на сайтах о работе и рейтингах работодателей.

Результаты работы в течение трех месяцев:

сайт компании вышел на 1 место по 100% запросов репутационной выдачи;

страницы руководителей в «Фейсбуке» и «Твиттере» выведены на первые места в выдаче;

видимость статей, размещенных на сайтах rbcdaily.ru, vedomosti.ru, kommersant.ru в ТОП-10 поисковой выдачи достигла 30%;

негативные отзывы на сайтах о работе и рейтингах работодателей полностью вытеснены из выдачи.

Заказать
управление репутацией

Частная клиника

Тематика: оказание платных медицинских услуг

Проблема: негативные отзывы на форумах и на интерактивных сайтах.

Результаты работы в течение двух месяцев:

снижено количество сайтов с негативными отзывами по запросам репутационной выдачи (ТОП-20): «Яндекс» — с 27% до 14%; «Google» — с 11% до 7%;

средняя доля положительных отзывов по запросам репутационной выдачи выросла:

сайт компании занял позиции в ТОП-3 по 87,5% запросов репутационной выдачи, в ТОП-6 по 12,5%;

создано 2 блога клиники, на каждом из которых размещено по 13 постов;

размещено более 80 отзывов о клинике.

Заказать
управление репутацией

Бизнес-центр

Тематика: недвижимость

Проблема: риск снижения стоимости объекта, планируемого к продаже, из-за появления негативной информации, вызванной пожаром на объекте.

Задачи:

вытеснение из поисковой выдачи ТОП-10 информации о пожаре;

проведение мониторинга выдачи и продвижение в ТОП-10 по запросам репутационной выдачи нейтральных материалов о бизнес-центре (сайты, видеоролики, фотоматериалы).

Результаты работы в течение шести месяцев:

в «Яндекс» – на 95%;

в «Google» – на 100%;

в «Yahoo» – на 89%;

в «Bing» – на 90%.

Заказать
управление репутацией

Мебельная компания

Тематика: мебель

Проблема: негативные отзывы на форумах и на порталах (желтых страницах).

Задачи:

мониторинг и вытеснение из поисковой выдачи негативных отзывов;

продвижение сайта компании по запросам репутационной выдачи.

Результаты работы в течение двух месяцев:

увеличена доля положительных отзывов по запросам репутационной выдачи с 84% до 91%;

сайт компании занял позиции в ТОП-3 по всем запросам репутационной выдачи;

пресс-релизы размещены на 37 сайтах – всего 108 публикаций.

Заказать
управление репутацией